対応範囲について
緊急なトラブルの場合
トラブルの内容によって、専門技術スタッフの手配、代替え機器の手配などが必要となります。迅速に対応するため、まずはお電話いただきトラブル状況の切り分けをさせていただければと思います。お電話による把握が困難な場合は可能な限り、現地確認に向かいます。
まずはお電話にてご相談ください。
（症状の例）
・冷蔵ケースが全く冷えない
・電源が入らない
・警告音、警告ランプ、異音が常時発生している
など
慢性的に機器の調子が悪い場合
異常や故障を早期発見することで、大きなトラブルを未然に防ぐことができます。
「何となく調子が悪いような気がする。」、「日によって調子が違う気がする。」 こういった感じで結構です。何かの予兆、前兆だと言う事が充分に考えられますので、気になった時点でお電話にてご相談ください。日程を調整の上、現地確認に向かいます。
（症状の例）
・冷蔵ケースの冷えが悪い
・水漏れする時がある
・警告音、警告ランプ、異音が発生することがある
など